謝罪は人道主義を超えた!?

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仕事がデキると言われている人が必ずおさえている謝罪・クレーム対応の鉄則【電子書籍】[ 小川貴之 ]

潔い謝罪はあなたのピンチをチャンスに変えます。

デキるビジネスパーソンは、数多くの修羅場をくぐり抜けています。

社外であろうと、社内であろうと謝罪をしなければならない場面は、仕事をしていれば誰もが一度は通る道。

そんなとき、この本を読んでおけば困ることはありません。

謝罪・クレーム対応で失敗してしまったという方でも、これから先、もう「謝罪」「クレーム対応」で悩むことはありません。

この本ではピンチをチャンスに変える「謝罪」「クレーム対応」について、ビジネス研修で評判の人気講師が述べていきます。

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